Публічний договір (оферта)

Про купівлю-продаж товарів в інтернет-магазині «PINKSECRET».
Дата набрання чинності: 13 серпня 2026 року.

Цей Публічний договір (далі — «Договір») є офіційною пропозицією (публічною офертою) Фізичної особи-підприємця Моцар Карини Вячеславівни, РНОКПП 3690301306, надалі — «Продавець», необмеженому колу фізичних осіб укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, визначених цим Договором.

Договір розміщений на вебсайті інтернет-магазину «PINKSECRET» за адресою: https://pinksecret.shop.

Цей Договір є публічною офертою. Оформлення Покупцем замовлення та здійснення оплати відповідно до умов, зазначених на Сайті, є прийняттям (акцептом) Покупцем умов цієї оферти.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір визначає умови купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині «PINKSECRET», між Продавцем та Покупцем.

1.2. Договір є публічним та укладається дистанційно в електронній формі відповідно до законодавства України.

1.3. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців, якщо інше не передбачено законодавством України або окремими умовами конкретної пропозиції.

1.4. Здійснюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що:

• ознайомився з умовами цього Договору;
• розуміє та приймає його умови;
• ознайомився з інформацією про обраний Товар;
• погоджується з його ціною та умовами доставки;
• надав достовірну інформацію, необхідну для оформлення та виконання Замовлення;
• погоджується на обробку персональних даних відповідно до законодавства України.

1.5. Якщо Покупець не погоджується з умовами цього Договору, він не повинен оформлювати та оплачувати Замовлення.

2. Визначення термінів

2.1. Публічна оферта (Оферта) — публічна пропозиція Продавця, адресована необмеженому колу осіб, укласти договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом на умовах, визначених цим Договором.

2.2. Продавець — Фізична особа-підприємець Моцар Карина Вячеславівна.

2.3. Покупець — фізична особа, яка має намір придбати або придбаває Товар в інтернет-магазині «PINKSECRET» для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю.

2.4. Сайт / Інтернет-магазин — вебсайт інтернет-магазину «PINKSECRET», розміщений за адресою: https://pinksecret.shop.

2.5. Товар — продукція, представлена на Сайті, зокрема косметика, парфумерія, засоби догляду, одяг, аксесуари та інші товари.

2.6. Замовлення — належним чином оформлений Покупцем запит на придбання одного або декількох Товарів.

2.7. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом вчинення дій, визначених цим Договором та Сайтом.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, кількість, характеристики, комплектація та ціна Товару визначаються інформацією, розміщеною на Сайті на момент оформлення Замовлення.

3.3. Фотографії Товару на Сайті можуть мати ілюстративний характер. Відтінок, колір, дизайн упаковки або зовнішній вигляд Товару може незначно відрізнятися від зображення на екрані Покупця через налаштування його пристрою або особливості конкретної партії Товару.

3.4. Продавець має право змінювати асортимент, характеристики та ціни Товарів. Такі зміни не поширюються на вже оплачені Замовлення, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законодавством України.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно обирає Товар на Сайті та додає його до кошика.

4.2. Для оформлення Замовлення Покупець зазначає необхідні дані, зокрема:

• ім'я та прізвище;
• номер телефону;
• дані для доставки;
• адресу або номер відділення/поштомата Нової пошти;
• адресу електронної пошти — за наявності або якщо вона необхідна для виконання Замовлення.

4.3. Покупець несе відповідальність за правильність і достовірність наданих ним даних.

4.4. Продавець має право зв'язатися з Покупцем для уточнення або підтвердження даних Замовлення.

4.5. У разі надання Покупцем неповної, помилкової або недостовірної інформації Продавець не несе відповідальності за неможливість належного виконання Замовлення, якщо така неможливість виникла через зазначені обставини.

5. Порядок укладення договору

5.1. Оферта розміщується у відкритому доступі на Сайті.

5.2. Акцептом цієї оферти є вчинення Покупцем дій, спрямованих на оформлення Замовлення та його оплату відповідно до функціоналу Сайту.

5.3. Натискання Покупцем кнопки оформлення/підтвердження Замовлення та здійснення повної оплати через платіжний сервіс, передбачений Сайтом, свідчить про прийняття Покупцем умов цього Договору.

5.4. Договір вважається укладеним в електронній формі з моменту отримання Продавцем акцепту Покупця у спосіб, передбачений Сайтом та цим Договором.

5.5. Підтвердження Замовлення може надсилатися Покупцю в електронному вигляді на зазначені ним контактні дані.

5.6. Електронні документи, повідомлення, інформація про Замовлення та здійснення оплати можуть використовуватися як підтвердження укладення та виконання Договору відповідно до законодавства України.

6. Ціна товару

6.1. Ціна кожного Товару зазначається на Сайті у гривнях України.

6.2. Загальна вартість Замовлення визначається на момент його оформлення та включає вартість обраних Покупцем Товарів.

6.3. Продавець має право змінювати ціни на Товари до моменту оформлення та оплати Замовлення.

6.4. Ціна вже оплаченого Замовлення не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

6.5. Якщо на Сайті зазначена інформація про вартість доставки, вона доводиться до відома Покупця до моменту оформлення Замовлення.

7. Оплата

7.1. На Сайті передбачена повна попередня оплата Замовлення онлайн.

7.2. Оплата здійснюється через платіжний сервіс Monopay, інтегрований із Сайтом.

7.3. Замовлення вважається оплаченим після підтвердження успішного проведення платежу відповідною платіжною системою.

7.4. У разі якщо оплата не була здійснена або платіж не підтверджено, Продавець має право не здійснювати відправлення Замовлення.

7.5. Підтвердження факту оплати надається відповідно до вимог законодавства України та правил відповідного платіжного сервісу.

8. Доставка

8.1. Доставка Товарів здійснюється службою «Нова пошта».

8.2. Покупець самостійно обирає доступний спосіб отримання Замовлення, запропонований під час оформлення Замовлення.

8.3. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів перевізника, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.

8.4. Орієнтовний строк відправлення Замовлення повідомляється Покупцю після оформлення та/або оплати Замовлення.

8.5. Строк транспортування Товару залежить від роботи перевізника.

8.6. Продавець не контролює та не визначає строки доставки після передачі відправлення перевізнику.

8.7. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених даних для доставки.

9. Приймання та перевірка товару

9.1. Під час отримання Замовлення Покупцю рекомендується перевірити:

• відповідність Товару замовленню;
• кількість Товарів;
• комплектність;
• цілісність упаковки;
• наявність видимих пошкоджень.

9.2. У разі виявлення пошкодження упаковки або Товару під час отримання Покупцю рекомендується зафіксувати відповідні обставини у перевізника та невідкладно повідомити Продавця.

9.3. Якщо недолік Товару неможливо було виявити під час отримання, Покупець має право звернутися до Продавця відповідно до розділу 10 цього Договору та законодавства України.

10. Обмін та повернення товару

10.1. Обмін та повернення Товарів здійснюються відповідно до законодавства України та умов цього Договору.

10.2. Для договорів, укладених на відстані, права Покупця щодо розірвання договору визначаються, зокрема, відповідно до законодавства про захист прав споживачів.

10.3. Водночас законодавство встановлює винятки з права на розірвання договору, у тому числі щодо окремих категорій товарів.

10.4. Парфумерно-косметичні товари належної якості, щодо яких законодавством встановлено обмеження на обмін/повернення, не приймаються до обміну або повернення з підстав, передбачених відповідним законодавством.

10.5. Для інших Товарів, щодо яких законодавством передбачено право на обмін або повернення, застосовуються відповідні вимоги законодавства України.

10.6. Якщо Товар має недолік, Покупець має право звернутися до Продавця з відповідною вимогою згідно із законодавством України.

10.7. Для розгляду звернення Покупцю рекомендується надати:

• номер Замовлення;
• опис виявленого недоліку;
• фотографії та/або відео Товару;
• фотографії упаковки та маркування;
• інші матеріали, необхідні для встановлення обставин.

10.8. Продавець має право провести перевірку Товару для встановлення характеру та причин виявленого недоліку.

10.9. Якщо буде встановлено, що недолік виник до передачі Товару Покупцю або з причин, за які відповідає Продавець, вимоги Покупця задовольняються відповідно до законодавства України.

10.10. Продавець не відповідає за недоліки, які виникли після передачі Товару Покупцю внаслідок неправильного використання, зберігання, транспортування Покупцем або інших дій/обставин, за які Продавець не відповідає.

10.11. У разі повернення коштів вони здійснюються у спосіб та строки, передбачені законодавством України та з урахуванням технічних можливостей платіжної системи.

10.12. Повернення Товару у випадках, коли таке повернення допускається законом, здійснюється за погодженим із Продавцем порядком.

11. Права та обов'язки Продавця

11.1. Продавець зобов'язаний:

• передати Покупцю Товар відповідно до умов Замовлення;
• надавати достовірну інформацію про Товар;
• дотримуватися вимог законодавства України;
• розглядати звернення Покупців у встановленому порядку;
• забезпечувати конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до законодавства.

11.2. Продавець має право:

• змінювати асортимент Товарів;
• змінювати ціни до моменту оплати Замовлення;
• змінювати умови акцій та спеціальних пропозицій;
• звертатися до Покупця для уточнення даних Замовлення;
• відмовитися від виконання Замовлення у випадках, передбачених законодавством або цим Договором.

12. Права та обов'язки Покупця

12.1. Покупець має право:

• отримувати інформацію про Товар;
• отримувати оплачений Товар відповідно до умов Замовлення;
• звертатися до Продавця з питань щодо Замовлення;
• користуватися правами, передбаченими законодавством України.

12.2. Покупець зобов'язаний:

• ознайомитися з інформацією про Товар та умовами цього Договору до оформлення Замовлення;
• надати достовірні дані;
• здійснити оплату Замовлення;
• перевірити Товар під час отримання;
• дотримуватися правил використання та зберігання Товару;
• не використовувати Товар способом, який суперечить рекомендаціям виробника.

13. Персональні дані

13.1. Під час оформлення Замовлення Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для виконання Замовлення.

13.2. Продавець здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

13.3. Персональні дані можуть використовуватися для:

• оформлення та виконання Замовлення;
• зв'язку з Покупцем;
• доставки Товару;
• проведення розрахунків;
• розгляду звернень та претензій;
• виконання вимог законодавства України.

13.4. Для виконання Замовлення необхідні персональні дані можуть передаватися третім особам, які беруть участь у його виконанні, зокрема перевізникам та платіжним сервісам, у межах, необхідних для виконання відповідних операцій.

13.5. Покупець підтверджує достовірність наданих ним персональних даних.

13.6. Положення цього розділу не замінюють окрему Політику конфіденційності, якщо така розміщена на Сайті.

14. Відповідальність сторін

14.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.

14.2. Продавець не несе відповідальності за:

• технічні несправності мережі Інтернет;
• перебої в роботі платіжних систем;
• затримки доставки, що виникли з вини перевізника;
• надання Покупцем неправильних або неповних даних;
• наслідки неправильного використання або зберігання Товару Покупцем.

14.3. Положення цього розділу не звільняють Продавця від відповідальності, яка не може бути виключена або обмежена відповідно до законодавства України.

15. Форс-мажорні обставини

15.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за Договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили.

15.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, ракетні атаки, терористичні акти, пожежі, стихійні лиха, аварії, тривалі перебої електропостачання, рішення органів державної влади та інші обставини, які об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань.

15.3. Сторона, яка не може виконувати свої зобов'язання через такі обставини, повідомляє іншу сторону у розумний строк.

16. Інтелектуальна власність

16.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, включаючи тексти, фотографії, графічні матеріали, дизайн, логотипи та інший контент, можуть бути об'єктами права інтелектуальної власності.

16.2. Використання, копіювання або розповсюдження матеріалів Сайту без відповідного дозволу заборонено, крім випадків, передбачених законодавством України.

17. Вирішення спорів

17.1. Усі спори та розбіжності Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

17.2. Покупець може звернутися до Продавця з претензією за контактними даними, зазначеними в цьому Договорі та/або на Сайті.

17.3. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України.

17.4. Жодне положення цього Договору не обмежує права Покупця, передбачені імперативними нормами законодавства України.

18. Строк дії договору та внесення змін

18.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на Сайті та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.

18.2. Продавець має право вносити зміни до цього Договору.

18.3. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше не встановлено новою редакцією.

18.4. До Замовлення, оформленого та оплаченого до набрання чинності новою редакцією Договору, застосовується редакція, чинна на момент укладення відповідного Договору, якщо інше не передбачено законодавством України.

19. Реквізити Продавця

• Фізична особа-підприємець: Моцар Карина Вячеславівна
• РНОКПП: 3690301306
• IBAN: UA653220010000026006330139479
• Адреса: Чернігівська область, Чернігівський район, м. Городня, вул. Армійська, буд. 60, кв. 3
• Інтернет-магазин: «PINKSECRET»
• Сайт: https://pinksecret.shop
• E-mail: [email protected]
• Телефон: +380 98 498 5866
• Платіжний сервіс: Monopay
• Служба доставки: Нова пошта